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Produkte von Shield Defence Solution sind durch eine auf 10 Jahre begrenzte Garantie gegen Material- und Verarbeitungsfehler bei normalem Gebrauch abgedeckt.
Klare Abdeckung. Klarer Ablauf.
Wenn ein Produkt bei normalem Gebrauch aufgrund eines Herstellungsfehlers ausfällt, wird Shield Defence Solution es nach Prüfung der eingereichten Unterlagen zum Garantieanspruch reparieren oder ersetzen.
Unsere Garantie deckt Herstellungsfehler bei Materialien oder Verarbeitung für 10 Jahre ab dem ursprünglichen Kaufdatum ab.
Die Garantie gilt für zentrale Schutzprodukte, wenn der Ausfall durch einen Herstellungsfehler bei normalem Gebrauch verursacht wurde.
Die begrenzte Garantie gilt nicht für Schäden oder Ausfälle, die durch unsachgemäße Verwendung, Vernachlässigung, unautorisierte Veränderungen oder externe zerstörerische Ereignisse verursacht wurden.
Die Garantie gilt nicht, wenn der Ausfall auf externe Beschädigung, unsachgemäße Pflege oder unautorisierte Änderungen zurückzuführen ist.
Um einen Anspruch einzureichen, kontaktieren Sie den Support mit einem Kaufnachweis sowie Fotos oder Videos, die den Defekt zeigen. Wir prüfen jeden Fall und bestätigen den nächsten Schritt.
Senden Sie dem Support-Team einen Kaufnachweis sowie klare Fotos oder Videos des Defekts.
Wir prüfen die eingereichten Unterlagen und bestätigen, ob der Anspruch gemäß den Garantiebedingungen anerkannt wird.
Bei Genehmigung veranlassen wir einen kostenlosen Ersatz. In manchen Fällen kann der ursprüngliche Artikel zur Prüfung angefordert werden.
Die meisten Garantieansprüche werden innerhalb von 7–10 Werktagen nach Erhalt der erforderlichen Informationen bearbeitet. In manchen Fällen muss der ursprüngliche Artikel vor einem Austausch zur Prüfung zurückgesendet werden.
Um einen Anspruch zu starten, senden Sie eine E-Mail an support@shielddefencesolution.com oder nutzen Sie den Live-Chat am unteren Seitenrand.
