Versand
Vielen Dank, dass Sie sich für Shield Defence Solution entschieden haben. Bitte lesen Sie unsere Versandrichtlinien, um zu verstehen, wie wir Ihre Bestellungen bearbeiten, versenden und zustellen.
1. Bearbeitungszeit der Bestellung
Bestellungen werden innerhalb von 1-3 Werktagen bearbeitet, ausgenommen Wochenenden und Feiertage. Wenn eine Bestellung nach 15:00 Uhr an einem Werktag eingeht, wird sie am folgenden Werktag bearbeitet.
In Zeiten hoher Nachfrage kann sich die Bearbeitungszeit verlängern. Kunden werden über wesentliche Verzögerungen informiert.
2. Versandkosten und Lieferzeiten
Inlandsversand (Polen): Wir bieten Standard- und Expressversand innerhalb Polens an. Die Lieferzeiten variieren je nach gewählter Versandoption und Zielort, liegen aber typischerweise zwischen 1 und 5 Werktagen.
Internationaler Versand: Wir versenden in ausgewählte internationale Länder. Lieferzeiten und Kosten hängen vom Standort und der Versandart ab. Bitte beachten Sie mögliche Verzögerungen durch Zollabfertigung in Ihrem Land.
Die Versandkosten werden beim Checkout berechnet und basieren auf Gewicht, Größe und Zielort Ihrer Bestellung.
3. Versanddienstleister
Wir arbeiten mit FedEx zusammen, um eine pünktliche und sichere Zustellung zu gewährleisten.
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den Status Ihrer Lieferung verfolgen können.
4. Zoll, Gebühren und Steuern
Bei internationalen Sendungen sind Kunden für alle anfallenden Zollgebühren, Einfuhrabgaben, Steuern oder sonstige Kosten verantwortlich, die in ihrem Land anfallen können. Shield Defence Solution hat keinen Einfluss auf diese Gebühren und übernimmt keine Haftung für deren Zahlung.
5. Versandbeschränkungen
Bestimmte Produkte dürfen aufgrund lokaler Gesetze und Vorschriften nicht in bestimmte Länder versendet werden. In solchen Fällen behalten wir uns das Recht vor, Bestellungen zu stornieren und zu erstatten, die nicht legal an die gewünschte Adresse versandt werden können.
Bitte stellen Sie sicher, dass alle bestellten Produkte den Einfuhrbestimmungen Ihres Landes entsprechen.
6. Adressgenauigkeit
Kunden sind dafür verantwortlich, genaue und vollständige Versandinformationen bereitzustellen. Shield Defence Solution haftet nicht für Pakete, die aufgrund falscher Adressangaben vom Kunden an die falsche Adresse geliefert werden.
Wird eine Bestellung aufgrund einer falschen Adresse zurückgesendet, trägt der Kunde die Kosten für den erneuten Versand.
7. Verlorene oder beschädigte Pakete
Shield Defence Solution sorgt dafür, dass Pakete sicher verpackt und korrekt gekennzeichnet sind. Sollte Ihre Bestellung verloren gehen oder beschädigt ankommen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung.
Wir arbeiten mit unseren Versandpartnern zusammen, um das Problem zu klären, und bieten bei Bedarf Ersatz oder Erstattung an.
8. Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit den Sendungsverfolgungsdaten. Bitte erlauben Sie 24–48 Stunden, bis die Tracking-Informationen aktualisiert werden.
Sie können Ihre Bestellung mit der bereitgestellten Sendungsverfolgungsnummer auf der Website des Versanddienstleisters verfolgen oder unseren Kundenservice kontaktieren.
Kontaktinformationen
Bei Fragen oder Anliegen zu Ihrer Sendung wenden Sie sich bitte an unser Kundensupport-Team:
E-Mail: contact@shielddefencesolution.com
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Wir schätzen Ihr Vertrauen in Shield Defence Solution und setzen alles daran, Ihnen ein reibungsloses und sicheres Versanderlebnis zu bieten.